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お客様からのご質問と回答

ご質問投稿方法について

幣グループ店舗において、ご質問等ございましたら右下のチャットアイコンからご質問を投稿できます。お客様の満足度向上・サービス品質向上のため、忌憚なくご意見を頂戴いただけたらと存じます。

ご質問の回答集

ご予約方法について教えてください。

ご予約についてはハッピーホテル様よりお申し込みが可能です。
下記リンクよりお申込み頂けます。

ASUKA
https://happyhotel.jp/reserve/hotels/720003

Fiore
https://happyhotel.jp/reserve/hotels/720094

クレジットカード決済は可能ですか？

客室内自動精算機にてクレジットカードがご利用いただけます。
請求名は会社名での請求となりホテル名での請求ではありませんので安心してご利用ください。

Wi-Fiはありますか？

ASUKA・Fiore共に完備しております。
お部屋にて当ホテル名のWi-Fiに接続すればご利用いただけます。

サウナはありますか？

ASUKA 206号室にご用意がございます。

3人以上で客室を利用したい。

フロントまでご連絡ください。スタッフが対応いたします。

領収書は発行できますか？

当店はインボイス対応領収書を発行可能です。

必要な方は自動精算機にて会計後、フロント9番にてご連絡ください。

途中外出は可能ですか？

途中外出の場合2パターンあります。

お一人様残られる場合　　⇒おひとり様外出後フロントにて在室確認をさせていただきます。

お二人様ともお出かけ　　⇒フロントに外出するとお伝え後、自動精算機にて事前清算後フロントにて鍵の開錠を致しますのでお戻りになられた際にまたご連絡ください。

※事前清算の場合清算していただいた料金を超過するまでお戻りになられなかった場合、フロントにてチェックアウト処理をかけさせて頂きますので遅れそうな場合は店舗にお電話いただければ対応可能です。

持込用冷蔵庫、電子レンジはありますか？

ASUKAは現状201号室,202号室,203号室,211号室,212号室に用意がございます。残りのお部屋は追加次第こちらに記載していきます。

Fioreは全室完備しております。